La Communauté urbaine de Dunkerque et la ville de Dunkerque choisissent illico pour leur gestion du courrier

Afin de répondre à de nouveaux enjeux : modernité, simplicité et efficacité, la Communauté urbaine de Dunkerque et la ville de Dunkerque choisissent l’offre illico pour leur gestion du courrier !

La Communauté urbaine de Dunkerque et la ville de Dunkerque choisissent illico
Mercredi 20 février 2019 - 10:48

La Communauté urbaine de Dunkerque (CUD) regroupe 17 communes et administre un peu plus de 198 000 habitants. La ville de Dunkerque, quant à elle, comprend environ 88 000 habitants. Elle représente la cinquième ville la plus peuplée des Hauts-de-France.

Ces deux entités ont décidé de se tourner vers l’offre de services illimitée illico afin de répondre à différents besoins et enjeux.

« Zéro papier » pour la ville de Dunkerque

La ville de Dunkerque choisit l’offre de Gestion du courrier afin de moderniser et d’optimiser son fonctionnement. Les services illico permettent à la ville de Dunkerque de remplacer une solution de gestion de courrier obsolète. La mise en place de cette nouvelle solution a pour objectif de faciliter les échanges entre la ville et ses interlocuteurs, et ainsi d’établir un réel réseau de communication. D'autres collectivités ont également la possibilité de se rattacher à ce réseau en souscrivant à l’offre illico.

Disponible dans le Cloud, illico donne l’opportunité à la ville de Dunkerque mais aussi à de multiples entités d’utiliser très facilement la solution par une simple connexion internet.

De plus, en choisissant l’offre de Gestion du courrier, la ville de Dunkerque peut bénéficier de la signature électronique. La ville pourra de cette manière réduire les déplacements, traiter beaucoup plus rapidement ses documents tout en s’assurant de l’intégrité et de la conformité de ces derniers.

Volonté de privilégier ses citoyens pour la Communauté urbaine de Dunkerque

La Communauté urbaine de Dunkerque adopte, tout comme la ville de Dunkerque, l’offre de gestion du courrier mais cette dernière souhaite, a posteriori, bénéficier également de l’offre de Gestion de la Relation Citoyen proposée par illico. Elle pourra répondre à cette offre en activant une option sur illico.

Grâce à ce service de Gestion de la Relation Citoyen, il est possible de fiabiliser et de parfaire la relation entre une ville et ses habitants. Si la Communauté urbaine de Dunkerque décide d’opter pour cette solution, elle pourra prendre en compte tous les publics par le biais d’outils de communication variés, comme par exemple une application mobile pour les citoyens ou encore une gestion des appels téléphoniques. De cette manière, il sera possible d’optimiser le traitement de l’ensemble des demandes citoyennes afin d’apporter une réponse de qualité dans les plus brefs délais.

A terme, la Communauté Urbaine de Dunkerque pourra moderniser et digitaliser l’ensemble de ses processus grâce aux différents services proposés par illico.

Vous aussi, choisissez illico !