Replay webinar : Votre gestion de la relation citoyen à 360° avec illico

Vous souhaitez optimiser le traitement des demandes citoyennes ? Découvrez illico, la solution qui vous change la ville.

Replay webinar : Votre gestion de la relation citoyen à 360° avec illico
Mercredi 17 octobre 2018 - 16:23

illico, une offre conçue pour optimiser votre gestion de la relation citoyen

Service de digitalisation des processus pour les villes et intercommunalités, illico est une solution multicanale intégrée pour la gestion de la relation citoyen.

illico vous permet de prendre en compte tous les publics en proposant des moyens de communication adaptés à tous vos citoyens : application mobile, portail web, emails, prise en charge des appels entrants, accueil en présentiel.

illico vous permet également d’optimiser le traitement de l’ensemble des demandes citoyennes, dans une plateforme unique de traitement, de l’enregistrement à la réponse au citoyen, en passant par le suivi de la réalisation.

Pourquoi choisir illico pour votre gestion de la relation citoyen ?

Avec illico, vous bénéficiez grâce à un abonnement sur-mesure et une plateforme logicielle unique :

  • D’une application mobile pour l’ensemble de vos citoyens avec géolocalisation des demandes ;
  • D’un service intégré au portail de la ville ;
  • D’un système de workflows dynamiques associé à chaque demande en fonction de votre catalogue de prestations ;
  • D’outils décisionnels et d’analyse pour piloter la qualité des services offerts par la ville et mesurer l’atteinte de vos objectifs.